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売上げアップにつながるホームページリメイクレポート
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           貴店のホームページでは、集客できない理由

テキスト01
   

   はじめてHPを作成される、サロンオーナーに多く見られる来店につながらないHPが

   出来上がってしまう一番の原因は「忙しくて原稿を書く暇がない」「文章を書くことが苦手」

   といった理由により、コンテンツや具体的なサロン状況の説明が不十分にもかかわらず

   担当コーディネーターに、HP制作を丸投げして任せきってしまうことが

   はじめてHP作成をされるオーナーの代表的な失敗例です。



WEBデザイナーは集客のプロではない


   WEBデザイナーは、確かにWEB全体のデザイン構成のプロであるかもしれません。

   しかし、HP 作成においてWEBコーディネーターによる簡単なヒヤリングだけで
   自店の特徴を消費者に十分に伝えるHPができないのは明らかです。

   残念ながらWEBコーディネーターは、美容業界におけるスペシャリストでは
   ありません。
   もちろん、美容業界に精通したスぺシャリストであれば、来店につながるHPを
   作成できるのかと申しますと、残念ながら多くのサロンオーナーが作成した
   HPが来店につながらないことでもわかる通り決してそうではありません。

     ましてや、WEBコーディネーターによる簡単なヒヤリングだけで、消費者の
   視点に立った消費者にとって魅力があり、行ってみたい美容室と思わせる
   HPを作成してもらえると、期待するほうにムリがあると考えた方が自然です。

   行きつくところ、来店に結び付けるHPを作成するためには、どうしても
   サロンオーナーが、来店に結び付けるHPとはどんなHPであるのかを
   前もって充分に学んでおき、WEBコーディネーターに、細部まで
   具体的に指示を出さなければなければならないという事です。


テキスト01
   私が提案している、お客様にご来店いただける
   ホームページのイメージを一言で表現しますと
   グルメ番組を思い出してして頂きますと
   イメージを共有して頂けると思います。

   皆さんも、テレビのグルメ番組をご覧になって
   「おいしそう!行ってみたい!」と、思われた
   経験が何度もあると思います。

   テレビのグルメ番組を見ると、どうして多くの
   視聴者が紹介された店に行ってみたく
   なってしまうのかを考えてみることで
   見ているだけで行きたくなってしまう
   ホームページ作成における様々なヒントが
   見つかるはずです。

テキスト02

ホームページは、消費者自らが何らかの情報を求め「検索」という作業を行ない目的の
ホームページへと、たどり着くという点が一般広告との決定的な違いです。

ホームページで検索をするということは、自主的に何らかの目的を持って必要な情報を
収集しようとする能動的な行動です。

消費者自らが自主的に行動を起こして、目的を持って必要な情報を収集しようとするということは
来店につながる可能性が、非常に高いということができます。

よって、消費者が求めるホームページを作成すれば、一般広告と比較すると、はるかに
来店につながる可能性が高いツールとなりうるはずです。



HPは、自店のありかたそのものを映し出す鏡です。


サロン規模が小さくなればなるほど、消費者の来店に対する
不安を取り除き・安心度を高める工夫、そして、小規模
サロンならではの個性やサロン特性を丁寧に、丁寧に
来訪者に伝える必要があります。

美容室(美容師)の当たり前は消費者の当たり前ではない


美容室における、日常のサロンワークでの様々な技術
お客様サービス、配慮などは毎日サロンワークを
行っている美容室サイドから見ますと、それぞれ
個々の美容室において当たり前のことを当たり前に
毎日行っていると思います。
   

テキスト01
ところが、自店の当たり前は、自店のことをご存じでなく、美容師でもない一般の消費者に
とっては、必ずしも当たり前でない事項がとても多くあります。

例えば、「技術保障」という事項について考えてみます。

美容室サイドの常識から考えますと、当日の施術からある一定の期間内であれば、気になる点は
技術保障にて無料でチェックを行うことが一般的な常識です。

しかし、消費者にとっては、美容室における技術保障という事は常識なのでしょうか?

例えば、A美容室のHPには、技術保障に関する説明がきちんとされていたとします。

しかしB美容室のHPには、技術保障は当たり前のことであると、HPに技術保障に関する
説明文を入れなかったとします。

消費者にとっては、これまで通っていた美容室における技術保障に関する内容を知っていた
としても、まだ行ったことのない美容室において、同様の技術保障があるのかどうかという事は
それぞれの美容室サイドから伝えなければ、消費者は技術保障があるのかどうかを知ることが
できないのです。



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テキスト01


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